RU
EN
RUB
Личный кабинет
E-mail Viber
+7 (495) 204-19-45

Вопрос-ответ

1.  За какое время до поездки лучше делать заказ, чтобы были свободные машины?

1. За какое время до поездки лучше делать заказ такси в аэропорт, чтобы были свободные машины?

Чем раньше, тем лучше. Желательно, не позже чем за 24 часа.

2.  Могу я сделать заказ по телефону?

2. Могу я сделать заказ по телефону?

К сожалению, нет. Мы принимаем заказы только на сайте.

3.  Как отменить или отменить заказ?

3. Как отменить или изменить заказ такси в аэропорт?

Вы можете сделать это позвонив нам по телефону или отправить сообщение на email. Если вы зарегистрированы, то можете управлять своими заказами в личном кабинете на нашем сайте.

4.  Как увеличится стоимость трансфера, если по пути из аэропорта придется долго стоять в пробке?

4. Как увеличится стоимость трансфера, если по пути из аэропорта придется долго стоять в пробке?

Стоимость трансфера не изменится, продолжительность поездки в аэропорт и из аэропорта не ограничена.

5.  Сколько стоит перевозка животных?

5. Сколько стоит перевозка животных?

Вам не надо платить дополнительно за перевозку животных. Просто предупредите нас заранее, чтобы водитель был в курсе.

6.  Как мне оплатить на сайте аренду автомобиля с водителем, если я еще не знаю, как долго будет продолжаться поездка?

6. Как мне оплатить на сайте аренду автомобиля с водителем, если я еще не знаю, как долго будет продолжаться поездка?

Вам достаточно оплатить на сайте стоимость минимального заказа. Если стоимость вашей поездки превысит эту сумму, вы можете рассчитаться с водителем наличными или кредитной картой.

7.  Где водитель будет встречать меня в аэропорту?

7. Где водитель будет встречать меня в аэропорту?

Водитель будет ждать вас в зале прилета с табличкой, на которой будет напечатано ваше имя.

8.  Что делать, если мой самолет задержится или прилетит раньше?

8. Что делать, если мой самолет задержится или прилетит раньше?

Мы обязательно отследим рейс и подадим машину к прибытию вашего самолета. Вам не придется ждать водителя в аэропорту или платить за лишние часы ожидания и парковки.

9.  Что мне делать, если я не могу найти моего водителя в аэропорту?

9. Что мне делать, если я не могу найти моего водителя в аэропорту?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 204-19-45 и не уходите из зала прилета. Мы поможем вам встретиться с водителем.

10.  Мы летим с двумя детьми, вы можете предоставить нам 2 детских кресла?

10. Мы летим с двумя детьми, вы можете предоставить нам 2 детских кресла?

Да, конечно. Пожалуйста, укажите возраст детей в комментариях, когда будете заказывать трансфер в аэропорт.